Zásady ochrany soukromí společnosti Krmoš s.r.o.
se sídlem: Polní 336E, Sedlec – Starý Plzenec, 332 02
IČO: 19394322
provozovna: Chrást 242, Chrást u Plzně, 330 03
pro webové stránky a e-shop: www.krmos.cz
(dále jen „společnost“ nebo „Krmoš s.r.o.“)
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto zásady ochrany soukromí popisují, jakým způsobem společnost Krmoš s.r.o. shromažďuje, používá, uchovává a zpracovává osobní údaje svých zákazníků, obchodních partnerů a návštěvníků webových stránek v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a směrnicí NIS2 týkající se kybernetické bezpečnosti.
1.2 Společnost dbá na ochranu osobních údajů a zajišťuje, aby všechny procesy zpracování údajů odpovídaly platné legislativě EU a ČR.
2. Správce osobních údajů
Společnost Krmoš s.r.o., IČO: 19394322, je správcem osobních údajů ve smyslu článku 4 odst. 7 GDPR.
Kontaktní údaje správce:
E-mail: info@krmos.cz
Telefon: +420 727 840 620
3. Jaké osobní údaje zpracováváme?
3.1 Údaje poskytnuté zákazníkem při objednávce:
- Jméno a příjmení
- Adresa pro doručení
- Kontaktní údaje (telefon, e-mail)
- Platební údaje (např. číslo účtu při bankovním převodu)
3.2 Údaje získané při používání webu:
- IP adresa
- Informace o chování na webu (cookies, logy přístupů)
- Údaje o zařízení a prohlížeči
3.3 Speciální údaje:
- Případné preference při objednávkách BARF na míru (zohlednění dietních omezení mazlíčků apod.). Tyto údaje jsou zpracovávány pouze na základě souhlasu zákazníka.
4. Účely zpracování osobních údajů
4.1 Zpracování objednávek: Pro zajištění doručení zboží, vystavení faktur a komunikaci se zákazníkem.
4.2 Zlepšování služeb a personalizace nabídek: Na základě analýzy chování na webu a preferencí.
4.3 Marketingové účely: Posílání newsletterů a nabídky nových produktů na základě souhlasu zákazníka.
4.4 Zajištění kybernetické bezpečnosti: V souladu se směrnicí NIS2 zajišťujeme monitorování systémů a ochranu proti kybernetickým hrozbám.
5. Právní základ zpracování
5.1 Plnění smlouvy: Zpracování nezbytné pro vyřízení objednávky.
5.2 Souhlas: Pro marketingové účely nebo zpracování specifických údajů (např. dietních preferencí mazlíčků).
5.3 Legitimní zájem: Zabezpečení webu, prevence podvodů a zlepšování služeb.
5.4 Právní povinnost: Archivace faktur a dalších dokumentů dle platné legislativy.
6. Doba uchovávání osobních údajů
6.1 Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu zpracování.
6.2 Údaje týkající se účetnictví a fakturace uchováváme po dobu 10 let, jak vyžaduje zákon.
6.3 Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do doby, než je souhlas odvolán.
7. Práva subjektů údajů
7.1 Právo na přístup: Máte právo požádat o přístup k vašim osobním údajům, které zpracováváme.
7.2 Právo na opravu: Pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich opravu.
7.3 Právo na výmaz: Můžete požádat o vymazání údajů, pokud již nejsou potřebné k daným účelům.
7.4 Právo na omezení zpracování: Máte právo omezit zpracování v určitých případech (např. pokud popíráte přesnost údajů).
7.5 Právo na přenositelnost: Máte právo získat údaje ve strukturovaném formátu.
7.6 Právo vznést námitku: Můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování založenému na legitimním zájmu.
7.7 Právo podat stížnost: Pokud máte podezření, že dochází k porušení zákona, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
8. Předávání osobních údajů třetím stranám
8.1 Osobní údaje poskytujeme třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu:
- Dopravcům (pro doručení zboží)
- Poskytovatelům platebních služeb
- IT poskytovatelům pro údržbu systémů (včetně zajištění kybernetické bezpečnosti dle NIS2)
8.2 Osobní údaje nejsou předávány mimo EU/EHP.
9. Bezpečnost osobních údajů
9.1 Společnost Krmoš s.r.o. používá technická a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů proti zneužití, ztrátě, neoprávněnému přístupu nebo úniku.
9.2 Opatření zahrnují šifrování, pravidelnou aktualizaci softwaru, monitorování systémů a školení zaměstnanců.
10. Použití cookies
10.1 Na webu www.krmos.cz používáme cookies k zajištění jeho funkčnosti, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu.
10.2 Uživatelé mají možnost spravovat nastavení cookies ve svém prohlížeči.
11. Závěrečná ustanovení
11.1 Tyto zásady ochrany soukromí mohou být aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách www.krmos.cz.
11.2 Pokud máte dotazy ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na info@krmos.cz.
Datum účinnosti: 1.12.2024